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O nosso apoio ao cliente está disponível para ajudar com questões relacionadas com a conta, questões técnicas, pedidos sobre apostas desportivas ou comentários gerais. Se tiver dúvidas sobre registo, verificação, levantamentos, métodos de pagamento, bónus de boas-vindas ou funcionalidades do site, a equipa responde de forma rápida e prática. O chat fornece resposta em minutos; por email garantimos resposta detalhada e o telefone está disponível para casos urgentes. Estamos aqui para ajudar quando precisar.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Apoio ao Cliente | [email protected] (Chat 24/7, resposta em minutos para questões de conta e apostas desportivas) |
| Informações Gerais | [email protected] (Email para questões administrativas, KYC e política) |
| Afiliados | [email protected] (Programa de afiliados e comissões, contacto VIP) |
| Telefone | +351 21 367 4821 (Linha dedicada para verificações rápidas e ajuda a levantamentos) |
| Horário | Seg-sex, 09:00-22:00; Sáb-Dom, 10:00-18:00 (horário local) |
Apoio por email
Para pedidos detalhados, questões sobre a sua conta ou situações que exijam documentos ou explicações, preferimos contacto por email. Envie uma mensagem com um assunto claro e descreva o problema de forma concisa. Inclua sempre dados de contacto actualizados e quaisquer documentos relevantes para evitar atrasos na resposta e acelerar a resolução do seu pedido.
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Tempo de resposta
Respondemos à maior parte das solicitações num dia útil. Para contactos via chat, a resposta costuma ser imediata; para e‑mail, a maioria das questões recebe resposta no prazo de um dia útil. Questões mais complexas, como verificações de conta ou disputas de pagamentos, podem demorar mais tempo, consoante a sua natureza e a documentação necessária.
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